多項選擇題農業(yè)銀行私人銀行的產品服務體系將主要圍繞包括()等幾大類的服務內容,大力開發(fā)滿足客戶個性化需求的產品和服務。
A.傳統(tǒng)銀行業(yè)務
B.資產管理服務
C.顧問咨詢服務
D.特色服務
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1.單項選擇題私人銀行正式客戶的退出不包括()。
A.因資產水平降低而退出
B.客戶主動退出
C.農業(yè)銀行要求客戶退出
D.系統(tǒng)不達標自動退出
2.多項選擇題私人銀行業(yè)務風險合規(guī)管理職責劃分原則包括()。
A.誰的客戶誰負責
B.誰負責發(fā)起的業(yè)務誰負責
C.誰的員工誰負責
D.誰的系統(tǒng)誰負責
3.單項選擇題關于客戶維護,以下說法錯誤的是()。
A.頂級客戶維護方案實行“一人一策”
B.頂級客戶的需求響應可采取“一事一議”的方式
C.在多個分行有資產分布的客戶,在尊重客戶本人意愿的前提下,本著“先簽約先維護”的原則,先簽約的行即為客戶主辦行
D.財富顧問在短期離崗期間,為保證服務的連續(xù)性,應由分行私人銀行部負責人指定其他財富顧問代為行使客戶維護工作
4.單項選擇題關于客戶解約,以下說法正確的是()。
A.私人銀行客戶連續(xù)6個月金融資產不達標,可直接對該客戶進行解約
B.私人銀行客戶解約后,農業(yè)銀行將不對客戶進行管理和維護,直至其重新資產達標
C.解約方式包括強制解約
D.各分行單月解約客戶數不得大于存續(xù)簽約客戶數的10%
5.單項選擇題四步咨詢法是指()。
A.傾聽、建議、實施、檢視
B.傾聽、建議、探討、實施
C.傾聽、實施、檢視、完善
D.建議、實施、檢視、完善