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判斷題殘缺、污損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，經持有人要求，金融機構應出具認定證明并退回該殘缺、污損人民幣。

1.判斷題網銀操作中“提示錯誤HB0188”是指輸入信息有錯誤，請核實客戶信息。

2.判斷題能辨別面額，票面剩余不足二分之一的殘缺、污損人民幣不能兌換。

3.判斷題“1234”服務禮儀標準中“2”是指二次雙手傳遞，即：受理客戶資料時雙手，業(yè)務辦理完畢傳遞憑證錢物時雙手。

4.判斷題按照農信社服務形象規(guī)范要求，員工不能佩戴首飾。

5.判斷題省級文明規(guī)范服務示范網點和省級文明規(guī)范服務明星的評選，按照自下而上、逐級申報、民主推薦、組織考核和公告公示的程序進行。