單項選擇題華夏銀行“四進”營銷的工作流程正確的是（）

A.市場調(diào)查-策劃組織-宣傳導入-開展營銷活動-客戶維護-總結(jié)評價
B.市場調(diào)查-策劃組織-宣傳導入-開展營銷活動-客戶維護
C.市場調(diào)查-策劃組織-開展營銷活動-客戶維護-宣傳導入-總結(jié)評價
D.策劃組織-市場調(diào)查-宣傳導入-開展營銷活動-客戶維護-總結(jié)評價


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1.單項選擇題我國現(xiàn)發(fā)行的國債按是否可以流通分為（）

A.可流通國債和不可流通國債
B.短期國債和中期國債
C.中期國債和長期國債
D.固定利率和零息債

2.單項選擇題穩(wěn)盈靈通賬戶開設(shè)范圍有（）

A.人民幣
B.外幣
C.本、外幣
D.以上答案均有誤

3.單項選擇題違反上門收款、送款規(guī)定進行操作的，造成損失的，給予（）或警告至記過處分。

A.停職檢查
B.調(diào)離原崗
C.經(jīng)濟處罰
D.通報批評

4.單項選擇題為全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立良好的社會形象，華夏銀行應(yīng)（）

A.應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，提倡公平公正、誠實守信的服務(wù)理念
B.應(yīng)以積極的態(tài)度、扎實的作風和文明的形象，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.應(yīng)采用方便、快捷的工作流程，積極發(fā)展讓廣大客戶滿意的新產(chǎn)品、新技術(shù)和新設(shè)備，構(gòu)建高效、便民的多功能服務(wù)體系
D.以上答案均正確

5.單項選擇題為客戶開具存款證明時可以（）

A.將一種貨幣折算成另一種貨幣開具存款證明
B.存款證明上的存款人姓名與原存款人姓名不一致
C.他人代開
D.開具超過實際存款金額的存款證明