單項選擇題儲戶辦理()儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證件。

A.開戶
B.續(xù)存
C.支取
D.銷戶


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1.單項選擇題持有華夏銀行存折,客戶不能在華夏銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理的業(yè)務(wù)是()

A.開戶銷戶
B.口頭掛失
C.存取現(xiàn)金
D.購買股票

2.單項選擇題不屬于華夏銀行貴賓客戶服務(wù)管理的是()

A.建立貴賓客戶服務(wù)檔案
B.制定貴賓客戶開發(fā)計劃
C.堅持客戶分析評估
D.建立貴賓客戶回訪制度

5.單項選擇題華夏銀行網(wǎng)點服務(wù)管理工作應(yīng)遵循的原則不包含以下哪一項()

A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
B.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
C.分級管理
D.精細(xì)服務(wù)