A.對客戶的服務(wù)需求和疑問咨詢要及時辦理、解釋
B.對客戶的批評要認(rèn)真對待
C.對客戶提出合理意見和建議要虛心接受
D.以上答案均正確
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A.涂改
B.偽造
C.臆造
D.變造
A.200萬元
B.100萬元
C.50萬元
D.30萬元
A.支行營業(yè)室經(jīng)理
B.分行個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理
C.支行個人業(yè)務(wù)分管行長
D.支行行長
A.交易失敗,余額不足
B.系統(tǒng)會將2萬元自動轉(zhuǎn)入活期主賬戶
C.系統(tǒng)會將3萬元自動轉(zhuǎn)入活期主賬戶
D.系統(tǒng)會將6萬元自動轉(zhuǎn)入活期主賬戶
A.日結(jié)從活期賬戶轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定賬戶金額為“0”元
B.日結(jié)從活期賬戶轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)定賬戶金額為555元
C.日結(jié)從協(xié)定賬戶轉(zhuǎn)入活期賬戶金額為445元
D.日結(jié)從協(xié)定賬戶轉(zhuǎn)入活期賬戶金額為5萬元
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