距離禮儀包括哪些內(nèi)容？

什么是客戶異議，主要有哪些種類和內(nèi)容？

客戶漏訂卷煙或訂錯卷煙，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

什么是同比？

制定目標的SMART原則是什么？

怎樣計算環(huán)比銷售比率？

當電訪員（訂單員）發(fā)現(xiàn)客戶月度訂貨總量不夠時，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

怎樣計算卷煙市場容量？

怎樣計算同比銷售比率？

怎樣計算客戶斷貨率？