多項選擇題授信業(yè)務(wù)盡職工作遵循的原則包括()。

A.崗責相配
B.職責明晰
C.流程覆蓋
D.盡職免責


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3.多項選擇題商業(yè)銀行市場營銷觀念逐漸成都和完善,其演變主要經(jīng)歷了哪幾個階段()

A.以銀行為中心
B.以產(chǎn)品為中心
C.以市場為中心
D.以客戶為中心

4.多項選擇題商業(yè)銀行市場營銷的基本要義包含()

A.選擇客戶是前提
B.服務(wù)客戶是核心
C.創(chuàng)造價值是目的
D.發(fā)展是第一要務(wù)

5.多項選擇題客戶經(jīng)理利用哪些公關(guān)手段進行市場營銷活動()

A.與媒體為友
B.通過向社會推廣新的銀行服務(wù)或帶行業(yè)壟斷性質(zhì)的金融產(chǎn)品,樹立品牌形象,形成品牌效應(yīng)
C.充分利用公眾形象,讓社會公眾心目中形成銀行服務(wù)與名人的固定聯(lián)系,形成銀行服務(wù)品牌的名人效應(yīng)
D.以實際行動打動客戶