單項(xiàng)選擇題

拜訪客戶前，客戶經(jīng)理小劉通過各種渠道詳細(xì)準(zhǔn)備了企業(yè)的基本信息、企業(yè)主營業(yè)務(wù)及主要產(chǎn)品、企業(yè)經(jīng)營情況等一系列資料。小劉的這種做法踐行了客戶拜訪的哪一項(xiàng)步驟（）

A.事前調(diào)查
B.制定計(jì)劃
C.實(shí)地考察
D.需求確認(rèn)
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