單項選擇題建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范，應(yīng)體現(xiàn)中國石油“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)，做最受信賴的油品供應(yīng)商”的（）。
A、客戶導(dǎo)向
B、服務(wù)宗旨
C、服務(wù)承諾
D、公司意志
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1.單項選擇題遇上野蠻、打人的顧客時，采取（）的方法，并立即報警。
A、以暴制暴
B、冷靜應(yīng)對
C、保護、躲避
D、微笑應(yīng)對
2.單項選擇題當(dāng)顧客之間在加油站發(fā)生爭執(zhí)時，向顧客說明加油站是危險場所，請他們不要在加油站爭執(zhí)。勸說無效時，應(yīng)（）。
A、向公司說明，請求保安處理
B、強制其離開
C、報警求助
D、以暴制暴
3.單項選擇題當(dāng)?shù)谌皆诩佑驼敬蚣軙r，應(yīng)（）。
A、向公司說明，請求保安處理
B、立即報警
C、強制其離開
D、以暴制暴
4.單項選擇題臺風(fēng)發(fā)生時，應(yīng)（），在建筑物最穩(wěn)固的地方避險，并隨時留意氣象臺發(fā)布的臺風(fēng)情況。
A、避免外出活動
B、停止?fàn)I業(yè)，避免外出活動
C、停止?fàn)I業(yè)
D、停止一切活動
5.單項選擇題地震發(fā)生時（）；離開窗戶、電器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避險。
A、不要慌張
B、離開屋內(nèi)
C、躲進狹小的空間
D、不要留在室內(nèi)，保持冷靜
最新試題
加油設(shè)備的（）修理稱為加油設(shè)備的大修理。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)控制閥的工作氣壓是通過（）確定的。
題型：單項選擇題
在管線加油車上設(shè)置氮氣筒的目的是（）
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將（）轉(zhuǎn)換成機械能。
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過多次大修，（）達不到工藝要求和不能保證安全生產(chǎn)的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應(yīng)檢查（）部位。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在主要結(jié)構(gòu)陳舊、精度低劣、折舊費提完、無（）價值的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
當(dāng)液壓缸的缸筒與缸蓋接合部位產(chǎn)生泄漏時應(yīng)采取（）措施。
題型：單項選擇題
液壓系統(tǒng)油箱應(yīng)與大氣相通，為保證系統(tǒng)工作正常，通氣口應(yīng)（）
題型：單項選擇題