A.藉由身體的動作（外在）來強(qiáng)化內(nèi)心的自信
B.用字遣詞充滿“可能”、“或許”、“應(yīng)該”等不確定的用詞
C.說話語氣堅(jiān)定、肯定
D.事先設(shè)計(jì)好電話營銷的話語并加以練習(xí)
E.聽聽自己在實(shí)際電話營銷中的錄音

A.充分披露理財(cái)產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)，明確告知客戶其不適合投資該產(chǎn)品
B.經(jīng)解釋后客戶仍執(zhí)意要購買的，應(yīng)請?jiān)摽蛻糁付ㄒ晃蛔C明人陪同，客戶本人與證明人分別在產(chǎn)品說明書和風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告上簽字確認(rèn)，并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理共同與客戶闡述產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)并簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行銷售
C.此類銷售資料應(yīng)有明顯標(biāo)識，定位重點(diǎn)監(jiān)控，必須進(jìn)行事后檢查和電話回訪
D.對擬購買金額大于理財(cái)產(chǎn)品投資起點(diǎn)金額10倍及以上的客戶，也應(yīng)由另一名合格銷售人員對銷售行為進(jìn)行確認(rèn)

A.確定客戶愿意接收交通銀行提供的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資建議
B.確定客戶愿意接收交通銀行提供的推介投資產(chǎn)品等服務(wù)
C.詳細(xì)了解客戶的投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、投資預(yù)期
D.詳細(xì)了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
E.詳細(xì)了解客戶的年齡、職業(yè)、個人或家庭財(cái)務(wù)狀況

A.產(chǎn)品本身風(fēng)險(xiǎn)
B.人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)
C.產(chǎn)品連接標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)
D.票據(jù)發(fā)行人的信用風(fēng)險(xiǎn)

A.免賬戶管理費(fèi)（體驗(yàn)期6個月）
B.聯(lián)盟合作商戶價(jià)格優(yōu)惠
C.保管箱服務(wù)優(yōu)惠
D.部分銀行產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠（得利寶價(jià)格優(yōu)惠、外匯寶點(diǎn)差優(yōu)惠）
E.免交銀理財(cái)卡卡片工本費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)
F.USBKEY半價(jià)優(yōu)惠