多項(xiàng)選擇題使用ITSS,對IT服務(wù)需方來講,將帶來以下潛在收益()

A.提升IT服務(wù)質(zhì)量
B.優(yōu)化IT服務(wù)成本
C.強(qiáng)化IT服務(wù)效能
D.降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題ITSS的內(nèi)容設(shè)計(jì):涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、()及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

A.咨詢
B.運(yùn)行維護(hù)
C.服務(wù)管理
D.治理

2.多項(xiàng)選擇題IT服務(wù)的生命周期包括()、部署實(shí)施、()、()和監(jiān)督管理。

A.服務(wù)運(yùn)營
B.規(guī)劃設(shè)計(jì)
C.持續(xù)改進(jìn)
D.測試運(yùn)營

3.多項(xiàng)選擇題ITSS體系的提出主要從技術(shù)、業(yè)務(wù)形態(tài)、服務(wù)模式、應(yīng)用服務(wù)等4個(gè)方面考慮,分為5大類標(biāo)準(zhǔn)。不屬于其中的有()

A.人員標(biāo)準(zhǔn)
B.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
D.模式標(biāo)準(zhǔn)

最新試題

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個(gè)選項(xiàng)()

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)級(jí)別協(xié)議模板中,設(shè)備故障/問題分級(jí)建議分為幾級(jí)()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行的密碼算法主要包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

文檔管理工具需要具備以下哪些功能()1、文件及目錄操作2、無限共享功能3、多模式文件上傳4、文件預(yù)覽或編輯5、超級(jí)文件轉(zhuǎn)發(fā)6、協(xié)同工作支持7、文檔安全性管理8、文件回收站功能9、公共空間10、訪客文件提取及密碼上傳11、完善的日志記錄功能12、文件(公文)簽收審批13、文件交換14、版本管理

題型:單項(xiàng)選擇題

備份窗口選擇時(shí),若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計(jì)算流程為以下哪些選項(xiàng)()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動(dòng)器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計(jì)算出單驅(qū)動(dòng)器所需備份時(shí)間;(5)確定所需的驅(qū)動(dòng)器數(shù)目;(6)計(jì)算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認(rèn)數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。

題型:單項(xiàng)選擇題

在確認(rèn)問題和知名錯(cuò)誤得到較好的解決后,問題管理可以終止錯(cuò)誤控制流程。同時(shí),需要將有關(guān)問題的更新信息存入()中。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估之后的風(fēng)險(xiǎn)管理的主要步驟。

題型:單項(xiàng)選擇題

入侵檢測系統(tǒng)的作用包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)營級(jí)別協(xié)議的文檔主要是哪類()

題型:單項(xiàng)選擇題

一個(gè)完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分()

題型:單項(xiàng)選擇題