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問答題

【簡答題】簡述CTI＿SERVER運(yùn)行之后，“MEMState”可能顯示的三種狀態(tài)及其所代表的意義。若不正常，則應(yīng)如何處理？

答案：可能顯示的狀態(tài)為：MAIN表示MEM板與FEP通訊正常，且此MEM板處于主用狀態(tài)；BACK表示MEM板與FEP連接正常，...

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【簡答題】請畫出ICD系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，并指出主要部件ACD／CTIServer／CCS／IVR／AppServer的主要功能。

答案：
ACD：Automatic Call distribution C&C08_Q智能排隊機(jī)，用于用戶電話、傳真...