單項選擇題綱領(lǐng)性文件是指（）

A.項目依據(jù)實際需要定制的文件
B.處理質(zhì)量事務(wù)工作的文件
C.企業(yè)制定的管理規(guī)定和程序文件
D.做好事前質(zhì)量控制的物資準備工作的文件


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2.單項選擇題運作程序是指（）

A.建立各崗位人員的責任制，使之按要求運作，確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)
B.處理質(zhì)量事務(wù)工作的方法
C.處理質(zhì)量事務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)先后次序
D.處理質(zhì)量事務(wù)工作的方法和處理質(zhì)量事務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)先后次序

5.單項選擇題路徑程序是指（）

A.建立各崗位人員的責任制，使之按要求運作，確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)
B.處理質(zhì)量事務(wù)工作的方法
C.處理質(zhì)量事務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)先后次序
D.處理質(zhì)量事務(wù)工作的方法和處理質(zhì)量事務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)先后次序