銷售推介行為應當依法履行信息披露義務，主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務的性質(zhì)、風險、收費情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風險、夸大收益，或者進行強制性交易。

前端服務員實時檢查業(yè)務處理情況，確保業(yè)務操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時檢查和報告。

現(xiàn)場營銷業(yè)務辦理中，前端服務員可以代客戶輸入密碼等個人信息。

集中辦公區(qū)標配辦公電腦，供網(wǎng)點負責人和員工處理日常公務，同時按照多人共享的原則，標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設備。

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。

受到警告、記過、記大過處分的，自處分生效之日起一年內(nèi)，取消評先獎勵資格。

科技部門負責“三線一網(wǎng)格”應用系統(tǒng)（手機版）日常維護及技術支持。

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結構、業(yè)務類型以及各項業(yè)務發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。

營銷活動期間，設備維護員應每日日終清點設備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實相符。