多項(xiàng)選擇題答問(wèn)的技巧包括（）。

A.不回答
B.不完整的回答
C.不確切的回答
D.正面間接的回答
E.正面直接的回答


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1.多項(xiàng)選擇題按特征的不同，談判者可分為（）。

A.事不關(guān)己導(dǎo)向型
B.交易條件導(dǎo)向型
C.人際關(guān)系導(dǎo)向型
D.談判技巧導(dǎo)向型
E.解決問(wèn)題導(dǎo)向型

2.多項(xiàng)選擇題在商務(wù)談判中，充斥交易談判全過(guò)程的因素包括（）。

A.合作
B.競(jìng)爭(zhēng)
C.利益沖突
D.共同利益
E.對(duì)利益需要的滿足

3.單項(xiàng)選擇題開(kāi)發(fā)新客戶的本質(zhì)是（）。

A.將潛在客戶變成真正客戶
B.將無(wú)購(gòu)買意向顧客變成潛在顧客
C.將新客戶變成老客戶
D.將小客戶變成大客戶

4.單項(xiàng)選擇題以下各項(xiàng)中，屬于客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的是（）。

A.購(gòu)買頻率
B.平均付款期限
C.客戶經(jīng)營(yíng)狀況
D.購(gòu)買數(shù)量

5.單項(xiàng)選擇題毛利率×商品周轉(zhuǎn)利率計(jì)算得出的是（）。

A.交叉比率
B.貢獻(xiàn)比率
C.商品毛利率
D.商品純利率