單項(xiàng)選擇題（）專注如何通過營(yíng)銷、銷售和服務(wù)過程的改善來吸引并留住有價(jià)值的客戶。

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
C.知識(shí)管理系統(tǒng)
D.業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題已經(jīng)用Toolbar基類創(chuàng)建了用戶子類，如果需要在表單上建立自定義工具欄，首先應(yīng)當(dāng)（）

A.打開表單集
B.設(shè)定頂層表單
C.設(shè)定表單最大化
D.指定工具欄位置

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于系統(tǒng)分析階段所使用的結(jié)構(gòu)化語言的描述中，正確的是（）。

A.是一種形式化語言
B.是自然語言的基礎(chǔ)
C.可作為數(shù)據(jù)分析的描述工具
D.有順序、選擇、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)按決策層次劃分管理信息的層次，正確的描述是（）

A.戰(zhàn)略信息是供企業(yè)各級(jí)管理者使用的信息
B.戰(zhàn)術(shù)信息是供企業(yè)各級(jí)管理人員編制計(jì)劃的信息
C.業(yè)務(wù)信息是供企業(yè)中層管理人員使用的信息
D.戰(zhàn)術(shù)信息主要包括系統(tǒng)內(nèi)部的各種固定信息

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于管理信息系統(tǒng)開發(fā)原則之一的“目的性”是指（）

A.目的明確后不能改變
B.目的由用戶確定
C.隨著開發(fā)工作的進(jìn)展目的是不斷明確和具體化的
D.系統(tǒng)開發(fā)的成功與否需由開始的目的決定

5.單項(xiàng)選擇題要在數(shù)據(jù)表瀏覽窗口中連續(xù)輸入新記錄，應(yīng)當(dāng)（）

A.在顯示下拉菜單中單擊“追加方式”選項(xiàng)
B.在表下拉菜單中單擊“追加新記錄”選項(xiàng)
C.在表下拉菜單中單擊“追加記錄”選項(xiàng)
D.敲快捷鍵Ctrl+Y

6.單項(xiàng)選擇題在一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中，屬于外部實(shí)體的部門是（）

A.銷售部
B.采購(gòu)部
C.財(cái)務(wù)部
D.商業(yè)局

7.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)與計(jì)算器比較，最主要的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.具有存儲(chǔ)程序功能
B.具有邏輯運(yùn)算能力
C.計(jì)算的精度高
D.運(yùn)算的速度快

8.單項(xiàng)選擇題決定微機(jī)位數(shù)的主要性能指標(biāo)是（）

A.總線寬度
B.字長(zhǎng)
C.存儲(chǔ)器大小
D.CPU主頻

9.單項(xiàng)選擇題按系統(tǒng)維護(hù)出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分類，應(yīng)用軟件維護(hù)不包括（）。

A.完善性維護(hù)
B.適應(yīng)性維護(hù)
C.糾錯(cuò)性維護(hù)
D.系統(tǒng)性維護(hù)

10.單項(xiàng)選擇題通常，管理信息的生命周期依次經(jīng)歷（）。

A.捕獲、組織、處理、使用、消亡
B.組織、捕獲、處理、使用、消亡
C.捕獲、組織、使用、處理、消亡
D.捕獲、處理、組織、使用、消亡