物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質量控制。

銷售出庫成本核算方式選項在銷售單據的業(yè)務處理過程中可以隨時進行修。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領域。

企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務。

利用可能性等于存貨服務率的乘積。

所謂客戶服務是指為支持企業(yè)的核心產品（或服務）而提供的服務。

“一手交錢，一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。

物流戰(zhàn)略的第三層功能性的，包括物料管理、運輸、倉庫管理。

物流戰(zhàn)略的第四層為基礎型的，包括組織、信息系統(tǒng)、政策與策略、設施。

配送就是運輸。