物流客戶服務(wù)是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運用一定技術(shù)方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質(zhì)量控制。

采取預(yù)購方式，會引起物流在前、商流在后的物流商流分離形式。

集裝是物流現(xiàn)代化的重要標志。

物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結(jié)合點。

專項集散是針對一些有特殊要求的貨物種類展開的集散服務(wù)。

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，可以整合不同企業(yè)的物流管理和運作，在實現(xiàn)自身效益的同時，實現(xiàn)社會物流的合理化。

利用可能性等于存貨服務(wù)率的乘積。

商品庫存服務(wù)率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

物流包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流。

物流是有形物品從產(chǎn)地到最終消費地的滾動儲存職能，具體包括運輸、保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工和信息處理。