單項選擇題加錯油品時，如車輛啟動或離開加油站后，顧客發(fā)覺加錯油品進行投訴時，應按照（）進行妥善處理，并追究責任人的責任。
A、實際情況
B、電腦監(jiān)控
C、顧客要求
D、有關規(guī)定
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1.單項選擇題加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即（），向顧客表示歉意并說明原因后，立即向前庭主管（經(jīng)理）匯報。
A、停止使用該加油機
B、停止使用該油罐對應的所有加油機
C、關閉總電源
D、按“停止”鍵后，再重啟加油機
2.單項選擇題加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，應（）確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
A、根據(jù)加油機顯示
B、根據(jù)油罐計數(shù)
C、與顧客協(xié)商
D、根據(jù)交接班記錄
3.單項選擇題卸油時發(fā)生跑、冒油后，應對現(xiàn)場跑、冒的油品進行必要的回收，檢查排水溝及（）內(nèi)是否有殘油，若有殘油應及時清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。
A、油水分離池
B、發(fā)油區(qū)
C、下水道
D、水封井
4.單項選擇題加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應立即（），向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向前庭主管（經(jīng)理）匯報。
A、關閉總電源
B、停止加油
C、關閉加油機
D、抽出混油
5.單項選擇題加錯油品時，前庭主管（經(jīng)理）應（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。
A、主動
B、不用
C、直接
D、在征得顧客同意后
最新試題
進站加油車輛允許兩人一起進站加油。
題型：判斷題
空壓機對油桶試壓時，（）升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型：單項選擇題
付油時要按操作規(guī)程操作，保證數(shù)量準確，不出差錯。
題型：判斷題
100號汽油機油不可以用11號柴油機油代替。
題型：判斷題
20 號齒輪油表示 HL－20B。
題型：判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種（）。
題型：單項選擇題
站內(nèi)杜絕有明火，禁止站內(nèi)吸煙，可到罐口提油。
題型：判斷題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動機的輕型飛機的航空汽油的型號是（）。
題型：單項選擇題
對油桶的質量要求應努力做到桶內(nèi)（）。
題型：單項選擇題
6號抽提溶劑油屬于溶劑油類。
題型：判斷題