單項選擇題退貨投訴退貨數(shù)量不一致的原因可能是（）
A.信息部漏做單或退貨組做單時未發(fā)現(xiàn)此貨
B.貨物破損
C.貨物退錯
D.貨物貼錯標簽
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1.單項選擇題將差異貨品正確、安全地返回配送中心的過程被稱為（）
A.收退作業(yè)
B.配送作業(yè)
C.返品作業(yè)
D.核單作業(yè)
2.單項選擇題收貨經(jīng)雙方確認無誤后，門店或客戶要加蓋（）
A.收貨人個人章
B.門店或客戶財務(wù)章
C.門店或客戶收貨專用章
D.門店或客戶主管個人章
3.單項選擇題以下不屬于配送評價指標的是（）
A.空車率
B.每噸公里配送成本
C.每車次配送成本
D.車輛裝載量
4.單項選擇題系統(tǒng)復(fù)核過程中最重要的復(fù)核工具是（）
A.計算機
B.RF終端設(shè)備
C.卷尺
D.磅秤
5.單項選擇題電子標簽借助于明顯易辨的儲位視覺引導(dǎo)，簡化揀貨作業(yè)為三個動作的順序為（）
A.揀、看、按
B.揀、按、看
C.看、揀、按
D.看、按、揀