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單項選擇題以下哪些因素不是導(dǎo)致貨品送錯的原因（）

A.訂單接受時就產(chǎn)生錯誤
B.揀貨錯誤
C.出貨單貼錯
D.包裝不良

1.單項選擇題配送工程的中樞神經(jīng)，起著計劃、調(diào)控和監(jiān)督作用的是（）

A.調(diào)度
B.簽收
C.收退
D.核單

2.單項選擇題將出貨信息錄入信息系統(tǒng)，裝車后將實際客戶收貨信息輸入系統(tǒng)，即匯總配送差異情況的過程被稱為（）

A.調(diào)度作業(yè)
B.收退作業(yè)
C.核單作業(yè)
D.簽收作業(yè)

3.單項選擇題以下關(guān)于退貨表述正確的是（）

A.退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時，應(yīng)在收貨單上注明
B.退貨單據(jù)應(yīng)保持清潔、完整
C.退貨交接后只需一方簽字
D.收退的貨品與還未配送的其它門店貨品可以放在一起

4.單項選擇題門店清點貨物時若發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量與單據(jù)不符，配送員與門店收貨員要進行差異處理，打印或填寫（）

A.差異單
B.簽收單
C.提貨單
D.裝箱單

5.單項選擇題配送車輛將貨物送達客戶或門店后，客戶或門店人員根據(jù)訂單核對，無誤后在送貨單上簽字確認的作業(yè)形式被稱為（）

A.調(diào)度作業(yè)
B.收退作業(yè)
C.簽收作業(yè)
D.核單作業(yè)