A.存款金額多存、少存
B.取款金額多付、少付
C.收款賬戶串戶
D.付款賬戶串戶
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A.包括本年度錯賬沖正和以前年度錯賬沖正
B.可將沖補分開操作，也可將沖補合二為一
C.沖補合一時沖銷賬戶與補正賬戶的幣種、鈔匯標志、儲種必須相同
D.賬務調整可采取全額沖補、差額沖補兩種方式
A.記賬串戶
B.記賬金額錯
C.戶名不符
D.資金反收付
A.特殊業(yè)務申請書
B.特殊業(yè)務信息核對表
C.銀行卡存/取款憑條
D.掛失/換卡申請書（A/B）
A.嚴禁應客戶的要求做抹賬處理
B.可以應客戶的要求抹帳處理
C.客戶要求取消業(yè)務的，柜員應予以拒絕
D.要求客戶主動聯(lián)系收款人辦理退款手續(xù)
A.當無卡（折）存款時，回單聯(lián)中不打印賬戶余額內容
B.單位卡不能存入現(xiàn)金
C.當信用卡有人民幣欠款時，可以在柜面直接存入人民幣存款后由系統(tǒng)自動扣還
D.退役金卡不支持現(xiàn)金和轉賬存入業(yè)務
最新試題
一級分行應根據(jù)運營監(jiān)督檢查工作質量考核情況，定期組織運營監(jiān)控中心和運營監(jiān)管經(jīng)理評優(yōu)活動，確定評優(yōu)標準和比例。
為防范“飛單”事件出現(xiàn)，商業(yè)銀行應對銷售人員及其代銷產(chǎn)品范圍進行明確授權，并在營業(yè)網(wǎng)點公示。
運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。
持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。
辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。
網(wǎng)內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。
消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。
商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。
中國農(nóng)業(yè)銀行客戶風險等級劃分為禁止類、高風險、中風險、中低風險和低風險五個類別。
嚴格落實《關于加強二級支行建設的指導意見》，明確運營主管為網(wǎng)點領導班子副職。