影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國由負(fù)責(zé)計量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準(zhǔn)確性百分率為（）。

下列各機構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機構(gòu)的有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

打破“設(shè)計壟斷”就是要改變原設(shè)計人員的責(zé)任及其最終設(shè)計決定權(quán)。

作為第三方認(rèn)證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。

根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度，認(rèn)可機構(gòu)需要通過認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證。

在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。