判斷題

從商業(yè)銀行角度，可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng)，它具有對內(nèi)和對外兩重管理功能。

答案：正確

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核心客戶群的營銷計劃主要包括資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)三大類指標(biāo)。

答案：正確

農(nóng)業(yè)銀行只在總行設(shè)立市場營銷工作委員會。

答案：錯誤

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