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A.認知不平衡：心理緊張、焦慮、不愉快
B.認知因素的三種情況是互不相關(guān)、相互協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)
C.解釋個人態(tài)度變化過程
D.把他人對主題態(tài)度變化的影響引入研究領(lǐng)域

A.旅游動機
B.購買能力
C.情境因素
D.態(tài)度與行動間的時滯