多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于綠卡普通清戶說(shuō)法正確的有（）。

A、有折卡清戶時(shí)提交綠卡或活期存折 
B、屬于異地收費(fèi)區(qū)域的綠卡，還須打印手續(xù)費(fèi)收據(jù)一式兩聯(lián) 
C、取款憑單回單、利息清單第一聯(lián)、手續(xù)費(fèi)收據(jù)第一聯(lián)交客戶 
D、清戶后的綠卡剪角作廢 


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說(shuō)法正確的有（）。

A、柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)縣市行
B、縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班
C、若縣市行無(wú)法查詢，網(wǎng)點(diǎn)雙人盤核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單
D、第二日營(yíng)業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營(yíng)業(yè)

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于1993年3月1日以后存入的定活兩便存款利息計(jì)算說(shuō)法正確的有（）。

A、如存期一年以上（含一年），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計(jì)算利息
B、1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，存期三個(gè)月以上（含三個(gè)月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同檔次利率打六折計(jì)算利息
C、若利率打六折后低于活期利率，則按活期利率計(jì)付利息
D、存期內(nèi)遇利率調(diào)整，無(wú)論調(diào)高調(diào)低均不分段計(jì)息

3.多項(xiàng)選擇題外匯業(yè)務(wù)理財(cái)發(fā)售打印開戶協(xié)議及活期取款憑單，根據(jù)機(jī)打內(nèi)容填寫委托協(xié)議中（）內(nèi)容。

A、產(chǎn)品金額 
B、產(chǎn)品編號(hào) 
C、協(xié)議編號(hào) 
D、理財(cái)賬號(hào) 

4.多項(xiàng)選擇題批量業(yè)務(wù)是指以一定文件格式處理多個(gè)賬戶的（）等交易。

A、開戶
B、續(xù)存
C、支取
D、清戶

5.多項(xiàng)選擇題排除計(jì)算機(jī)硬故障，主要處理有（）。

A、檢查外部電源供電是否正常
B、檢查各部件電源電纜、信號(hào)電纜連接是否正常
C、打開主機(jī)箱，檢查內(nèi)部接口連接是否正常
D、利用撥插法確定故障部位