單項選擇題提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例向消費者出具（）

A、商品、服務(wù)標(biāo)價目錄 
B、產(chǎn)品質(zhì)量保證書或服務(wù)質(zhì)量保證書 
C、購貨、服務(wù)單據(jù) 
D、購貨平整或服務(wù)單據(jù)


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1.單項選擇題物質(zhì)文明是人們改造客觀世界的（）的總和。

A、物質(zhì)成果
B、精神成果
C、社會成果
D、客觀成果

3.單項選擇題營業(yè)員只有熱愛本職工作并形成堅定的信念和執(zhí)著的追求才有可能（）地作好本職工作。

A、消極
B、積極主動
C、被動
D、被強(qiáng)迫

4.單項選擇題（）要求營業(yè)員要學(xué)有關(guān)法律，只有知法懂法才能守法。

A、尊重顧客
B、愛崗敬業(yè)
C、遵紀(jì)守法
D、真誠守信

5.單項選擇題（）道德是社會道德基本準(zhǔn)則在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

A、商業(yè)
B、職業(yè)
C、思想
D、行業(yè)