A、滿(mǎn)足、發(fā)現(xiàn)
B、發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)
C、發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足
D、滿(mǎn)足、滿(mǎn)足
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A、溝通能力
B、合作能力
C、營(yíng)銷(xiāo)能力
D、觀察能力
A、特定職業(yè)人群
B、持職業(yè)資格人群
C、高等院校及科研機(jī)構(gòu)的工作人員
D、政府機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)、武警等國(guó)家公職人員
A、服務(wù)需求型
B、抱怨投訴型
C、產(chǎn)品交易型
D、學(xué)習(xí)型
A、常規(guī)式提問(wèn)
B、肯定式提問(wèn)
C、征求式提問(wèn)
D、詢(xún)問(wèn)式提問(wèn)
A、老年客戶(hù)
B、上班族客戶(hù)
C、退休客戶(hù)
D、非活躍客戶(hù)
最新試題
信托類(lèi)固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括（）
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，客觀真實(shí)地對(duì)（）進(jìn)行評(píng)估，確定客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)，在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
收益與風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)（）關(guān)系
在陪同引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面，如果雙方并排行走時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)（）
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過(guò)晚上（）。
致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書(shū)面致謝。致謝的語(yǔ)言、電話、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿(mǎn)生命力，也延續(xù)了交往情感。
工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過(guò)（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。
債券類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括（）
上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對(duì)方的手掌，上下晃動(dòng)兩到（），并且適當(dāng)用力，左手貼著大腿外側(cè)自然下垂。