A、交接班應認真、準時，接班人員未到崗，交班人員不得離崗
B、交班人員應事先做好交班準備，填好值班日志表
C、交接班人員應將交接內容逐項檢查核實并確認無誤，雙方在交接班日志上簽字后，交班人員方可離崗
D、交班前未處理完的故障/事故，應交由接班人員處理，直至故障/事故消除或處理告一段落

A、各級運維部門應劃分責任、明確任務，將責任和任務落實到人
B、組織制訂重保方案，建立多手段、多層次的保障機制，提高通信安全程度。重保方案應包括重保內容、故障處理原則、流程、應急預案、重保工作小組等
C、開展對重保電路資料的整理、核查，完成電路標識、預檢預修以及儀表、備品備件的準備工作
D、必要時可臨時成立保障指揮小組，實施8小時實時網絡監(jiān)控，出現異常情況及時上報，相關人員保證聯絡方式暢通

A、保證網絡設備正常運行，設備的性能及技術指標、機房環(huán)境條件符合標準
B、迅速、準確排除各種網絡設備故障，縮短故障歷時
C、在保證網絡設備正常運行的前提下，合理控制、使用運行維護成本
D、加強固定資產管理，合理調整網絡設備配置，提高網絡設備的利用率

A、點到點的包時延
B、平均時延
C、點到點的丟包率
D、時延抖動

A、故障現象、故障類型
B、故障起始時間、故障修復時間
C、故障歷時、原因分析及解決情況
D、故障處理情況及責任分析