從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員需要經(jīng)過專業(yè)學習和培訓并通過考試取得職業(yè)資格，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)是（）

存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程的第一步是（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)完成后，可安約定向委托人收?。ǎ?/p>

房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格的評價與管理工作的承擔部門是（）

以員工為基礎(chǔ)，以知識員工為中心和向?qū)Вw現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的開設(shè)程序是（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員未按規(guī)定發(fā)布廣告、過高收取傭金主要違反了職業(yè)道德基本要求中的（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀信息加工整理程序的第一步是（）

下列特點描述中，屬于消費者情緒的特點有（）

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對賣家委托的房源不僅要通過已有的文字資料了解，還要到現(xiàn)場進行實地勘察，核實業(yè)主身份及房源能否出售，這體現(xiàn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德是（）