單項選擇題寬帶產(chǎn)品測速用戶合格率達標值為92%有任意一類單寬帶產(chǎn)品測速用戶合格率每低于達標值1個百分點扣（）分扣完該項分數(shù)為止。
A、0.02
B、0.01
C、0.2
D、0.1
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1.多項選擇題WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴數(shù)據(jù)為客戶服務(wù)部10010系統(tǒng)的當月WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴數(shù)據(jù)包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題（不包含無覆蓋、室內(nèi)無覆蓋）、（）和其他等四大類歸因為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題的投訴。
A、通信設(shè)備故障
B、漫游質(zhì)量問題
C、用戶原因
D、干擾問題
2.多項選擇題客戶綜合感知中由各地市對維護各個部門的響應(yīng)支撐感知度進行的綜合性評價響應(yīng)支撐感知度是指（）。
A、溝通協(xié)調(diào)能力
B、執(zhí)行力與工作效果
C、信息反饋及時性
D、問題解決進度
3.多項選擇題客戶綜合感知中由各地市對維護各個部門的主要工作進行的綜合性評價其重要工作是指技術(shù)解決方案的制定、（）、故障處理等。
A、資源核查
B、業(yè)務(wù)開通
C、客戶巡檢
D、客戶重保
4.多項選擇題客戶綜合感知是指由各地市（）結(jié)合客戶反饋信息對維護各個部門的主要工作及響應(yīng)支撐感知度進行的綜合性評價。
A、市場部
B、集團客戶部
C、服務(wù)部
D、建設(shè)部
5.多項選擇題網(wǎng)優(yōu)基礎(chǔ)信息庫包含城市基礎(chǔ)信息庫、（）、微直放站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
A、A類建筑基礎(chǔ)信息庫
B、室分基礎(chǔ)信息庫
C、高速基礎(chǔ)信息庫
D、高鐵&動車基礎(chǔ)信息表
E、室外深度覆蓋點基礎(chǔ)信息庫
最新試題
光纖到大樓是（）
題型：單項選擇題
無法完成窗口最大化的說法是（）
題型：單項選擇題
速率在600Kbps－1Mbps時可實現(xiàn)（），圖像延遲約600ms。
題型：單項選擇題
某個用戶使用PPPOE撥號上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)691錯誤，可能是何種原因。（）
題型：單項選擇題
家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部各種終端通過家庭網(wǎng)關(guān)的（）接口與家庭網(wǎng)關(guān)進行通信，家庭網(wǎng)關(guān)對數(shù)據(jù)和應(yīng)用進行轉(zhuǎn)發(fā)、控制和管理，
題型：單項選擇題
家庭網(wǎng)關(guān)支持的業(yè)務(wù)有（）
題型：單項選擇題
光纖分步數(shù)據(jù)接口的英文縮寫是（）
題型：單項選擇題
使用電子郵件時，用戶（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于ADSL的正確理解是（）。
題型：單項選擇題
全色譜塑料電纜1334號線心線色譜為（）
題型：單項選擇題