單項選擇題售后服務管理涉及內容不包括（）。
A.汽車裝飾管理
B.售后服務網絡的規(guī)劃與管理
C.服務站的建設管理
D.售后服務的信息管理
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1.單項選擇題汽車的誕生日是（）。
A.1886年1月29日
B.1868年1月28日
C.1885年1月29日
D.1885年1月28日
2.單項選擇題享受無賠款優(yōu)待應具備的條件有：保險期滿前辦理續(xù)保、（）、保險期內無賠款。
A.保險期內車主無違章
B.續(xù)保期所保的險種不少于現(xiàn)有保險期內的險種
C.保險期限滿一年
D.無賠款優(yōu)待是以扣減保險費的形式來體現(xiàn)的
3.單項選擇題在銷售員與顧客溝通過程中，通常講述與聆聽的比率應該是：（）。
A.說三分，聽七分
B.一半一半
C.聽三分，說七分
D.以上都不對
4.單項選擇題一輛剩余年限為兩年的舊機動車，經預測得這兩年的預期收益為：第一年1.5萬元，第二年為1.2萬元，設折現(xiàn)率為15%，則用收益現(xiàn)值法估價值應為：（）。
A.2.7萬元
B.2.35萬元
C.2.21萬元
D.2.04萬元
5.單項選擇題開拓客戶在功能上屬于（）。
A.治標
B.治本
C.難以確定
D.推銷
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汽車產品調研主要調研的是顧客對汽車本身各種性能的認可程度，以下不屬于產品方面調研的是（）
題型：單項選擇題
汽車發(fā)動機總成有獨立的功能，但獨立運行時沒有實際的意義，它屬于下列哪種產品分類？（）
題型：單項選擇題
利用新原理、新技術、新材料、新設計、新工藝、新功能，在全世界首先開發(fā)，能開創(chuàng)全新的市場，屬于（）汽車新產品開發(fā)。
題型：單項選擇題
以下哪個參數(shù)用來表示汽車越過障礙物（如石塊等）的能力？（）
題型：單項選擇題
下游需求變化會導致整個供應鏈劇烈波動，指的是組織市場用戶購買行為的（）特點。
題型：單項選擇題
面對客戶，正確的微笑方式是（）
題型：單項選擇題
汽車銷售人員在語言方面有很多注意事項，以下說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
大部分載貨汽車采用的是（）驅動形式。
題型：單項選擇題
汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質量稱為（）
題型：單項選擇題
汽車具有完整的功能和結構，可以獨立運行和工作，它屬于下列哪種產品分類？（）
題型：單項選擇題