多項選擇題

服務創(chuàng)新的步驟有（）

A、建立服務創(chuàng)新戰(zhàn)略
B、了解機構的服務理念
C、新服務的商業(yè)性分析
D、新服務的市場導入
E、新服務的市場試銷

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