判斷題柜臺內(nèi)桌面不擺放與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品，如書籍.茶杯等。椅子上無不統(tǒng)一的座.靠墊，椅子靠背不掛有衣物。

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3.多項選擇題以下關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀匯劃類交易服務(wù)時間描述正確的包括（）。

A.省內(nèi)交易7*24小時
B.跨省交易7*24小時
C.服務(wù)受理7*24小時
D.跨行大額交易5*8小時

4.多項選擇題被鎖定的USBKey將無法正常使用，客戶可到柜臺辦理補發(fā)。下列對于補發(fā)的描述正確的是（）。

A.針對個人用戶，需要攜帶本人有效身份證件和一張關(guān)聯(lián)了中行網(wǎng)銀的銀行卡或存折到柜臺辦理證書補發(fā)
B.針對企業(yè)用戶，需填寫相應(yīng)網(wǎng)銀申請表格，并攜帶企業(yè)客戶證明材料（包括：企業(yè)授權(quán)書.辦理人有效身份證件等）前往企業(yè)網(wǎng)銀開戶行辦理補發(fā)
C.柜臺辦理補發(fā)后，還需進行USBKey的初始化和證書自助下載后，才能再次正常使用USBKey
D.補發(fā)手續(xù)對于遺忘USBKey密碼的客戶同樣適用

5.多項選擇題與E-TOKEN相比，二代USBKey的優(yōu)點是（）。

A.必須插入電腦才能轉(zhuǎn)賬，可避免釣魚風(fēng)險
B.可在USBKEY屏幕上顯示交易關(guān)鍵信息，確保交易信息不被篡改
C.使用周期長且沒有內(nèi)置電池，可持續(xù)使用，綠色環(huán)保
D.使用前需要在電腦上安裝USBKEY驅(qū)動（管理工具軟件）