全行網(wǎng)點智能化升級建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點及小型智能化網(wǎng)點三個層次。

企業(yè)網(wǎng)銀可查詢1年內(nèi)的交易回單，查詢時間跨度為1個月。

客戶可以使用中國銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購買養(yǎng)老寶。

從中國銀行自助設(shè)備支取的現(xiàn)金支持冠字號查詢功能。

網(wǎng)點高速存款機可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務(wù)。

信用卡激活后，如需將其關(guān)聯(lián)進電子銀行，不需另行設(shè)置電話銀行密碼后再進行關(guān)聯(lián)。

手機取款業(yè)務(wù)要求取款人必須為中國銀行客戶。

企業(yè)網(wǎng)銀在領(lǐng)取“中銀e令/中銀e盾”后當天即可正常使用。

持卡人使用中銀卡進行任何交易均可享受免息還款待遇。

整個營銷技能提升服務(wù)流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務(wù)、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關(guān)系的過程。