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判斷題

談判時間的選擇一般應(yīng)在一周休息日后的第一天早上進行。

答案：錯誤

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談判，就是具有相對獨立或?qū)Φ荣Y格的雙方，由于在觀點、基本利益和行為方式等方面存在既相互聯(lián)系又相互沖突或差別，為了協(xié)調(diào)彼此關(guān)系，借助語言和交換信息的過程，爭取雙方達成一致協(xié)議的社會活動。

答案：正確

所謂電話形象，即人們在通電話的整個過程之中的語言、聲調(diào)、內(nèi)容、表情、態(tài)度、時間感等的集合。

答案：正確