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判斷題乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)向全組通報(bào)高端旅客信息，并制定相應(yīng)的客艙服務(wù)策劃，做出詳細(xì)工作要求。

1.判斷題乘務(wù)組要明確發(fā)展會(huì)員的任務(wù)，認(rèn)真閱讀常旅客發(fā)展業(yè)務(wù)袋內(nèi)的通知，并傳達(dá)到組員。特別要提出針對(duì)性做好兩艙非會(huì)員旅客的會(huì)員發(fā)展工作。

2.判斷題延誤航班狀態(tài)不確定的，應(yīng)至少每隔30分鐘向高端旅客通報(bào)一次。

3.判斷題如果在預(yù)計(jì)的航班起飛時(shí)間之前有后續(xù)其他航班可轉(zhuǎn)簽，及時(shí)與地面服務(wù)人員聯(lián)系為高端旅客優(yōu)先辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。

4.判斷題沒(méi)有PDA的航班及時(shí)上交高端旅客信息登記表。

5.判斷題配PDA的航班主任乘務(wù)長(zhǎng)/乘務(wù)長(zhǎng)要將錄入的高端旅客信息資料數(shù)據(jù)及時(shí)上傳。