簡(jiǎn)述測(cè)試用戶網(wǎng)速慢時(shí)，可能原因及處理方法。

寬帶開通上門服務(wù)應(yīng)穿著具有（）服裝，佩帶統(tǒng)一的服務(wù)（），工號(hào)牌佩戴的位置應(yīng)便于（）的監(jiān)督。

ping命令基于哪個(gè)協(xié)議，簡(jiǎn)述ping命令的工作機(jī)制。

判斷網(wǎng)線是否正常使用（）儀。

當(dāng)發(fā)生撥號(hào)錯(cuò)誤代碼（）時(shí)，表示網(wǎng)卡被禁用。

某集團(tuán)用戶通過PBX開通了公司的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，現(xiàn)該集團(tuán)客戶報(bào)障：“公司分機(jī)摘機(jī)后無撥號(hào)音，不能呼出、呼入，請(qǐng)派人及時(shí)處理！”請(qǐng)對(duì)該問題進(jìn)行分析、處理。

請(qǐng)寫出常見寬帶故障點(diǎn)。

某集團(tuán)客戶申告到上海一條2M專線有丟包，該用戶通過光端機(jī)接入，用戶路由器接口是V.35接口，經(jīng)網(wǎng)管判斷，問題出在用戶的接入段，請(qǐng)寫出可能導(dǎo)致電路丟包的原因，并且寫出判斷的方法。

簡(jiǎn)述如測(cè)速網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)，應(yīng)該如何處理。

貝爾O-16160E-P指示燈ALM 紅色固定表示（）