為什么要發(fā)送名片？（）

自我介紹前應(yīng)遵守的規(guī)范是（）。

下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）

在引導(dǎo)客人時，拐彎或上下樓梯時應(yīng)使用手勢，提醒客人注意。

下列哪一項不屬于正規(guī)稱呼？（）

騎自行車時，進(jìn)出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。

稱呼的禮儀要求不包含（）。

參與集會時我們應(yīng)該保持會場的整潔與干凈。

關(guān)于目光描述錯誤的是？（）

關(guān)于表情中正確的是？（）