在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

在尋找潛在客戶時，應當遵循購買權，需求，預算，和交付時間表的順序（ANBT）。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

銷售團隊規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

銷售過程中，消費者對價格、產品特性產生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。