A.強制權力 B.代表的權力 C.專家的權力 D.法理型的權力
A、停止說話,同時說話與傾聽是很難的 B、保持耐心,給說話者足夠的時間反應 C、在說話者得出結論前避免提問 D、讓說話者放松,緊張的發(fā)言者往往讓人難以理解其意思
A、獨立于個人文化背景 B、往往是不準確的 C、總是表達了更真實的反應 D、比口頭交流總是表達了更少的信息