判斷題經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。
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1.多項選擇題解決爭議的方式有（）
A.和解
B.調(diào)解
C.申訴
D.仲裁
2.多項選擇題消費者協(xié)會對損害消費者權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以（）。
A.通報
B.警告
C.揭露
D.批評
3.多項選擇題有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者（）問題的意見，及時調(diào)查處理。
A.交易行為
B.商品質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)態(tài)度
4.多項選擇題“三包”具體包括（）
A.包換
B.包修
C.包退
D.包賠損失
5.多項選擇題《消法》規(guī)定的消費者包括（）。
A.所有消費的人
B.進行生活消費的單位
C.公民個人
D.進行生產(chǎn)消費的單位
最新試題
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。
題型：判斷題
服務(wù)消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小，關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。
題型：判斷題
經(jīng)營者承擔(dān)消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性，而消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。
題型：判斷題
在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。
題型：判斷題
對消費者協(xié)會的說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
在我國，消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。
題型：判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時，需要對方當(dāng)事人認可才行。
題型：判斷題
經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費者人身或者財產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。
題型：判斷題
消費者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。
題型：判斷題
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。
題型：判斷題