按照中國銀行個人客戶分類辦法要求，對穩(wěn)定職業(yè)以外的客戶，如其年收入在20萬元以上，必須提供相應的納稅申報證明。

委托貸款不在分類資產(chǎn)范圍內(nèi)，原則上不進行五級分類。但如果委托貸款的會計核算科目與上述各類貸款業(yè)務無法區(qū)分，則應一并進行五級分類。

為了爭攬業(yè)務，應該在政策允許的范圍內(nèi)，給予借款人最優(yōu)惠的貸款利率。

經(jīng)銷商、保險公司、擔保公司、中介機構(gòu)、評估機構(gòu)以及自然人等客戶信息在CCAS系統(tǒng)中可以實現(xiàn)全國共享。

逾期360天以上的貸款整筆認定為損失類。

房屋按揭項目合作期限原則上不超過2年。

零售貸款中間業(yè)務收費中的“必須收取類”項目實際收取額不得低于“最高標準”的50％（有其他具體規(guī)定的除外）。

“安易寶”賬戶，戶名為“房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或交易保證機構(gòu)+客戶交易結(jié)算資金”，應在“8090單位活期存款”科目項下核算，該賬戶為中國銀行獨立專用賬戶。

關(guān)注類類貸款的定義為：盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但完全依靠其正常收入無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔保，也可能會造成一定損失。

下崗失業(yè)人員申請小額擔保貸款從事微利項目，其貸款利息由當?shù)刎斦?jù)實全額貼息，按季撥付，展期和逾期貸款不貼息。