按照中國(guó)銀行個(gè)人客戶(hù)分類(lèi)辦法要求，對(duì)穩(wěn)定職業(yè)以外的客戶(hù)，如其年收入在20萬(wàn)元以上，必須提供相應(yīng)的納稅申報(bào)證明。

個(gè)人抵（質(zhì)）押循環(huán)貸款額度項(xiàng)下單筆貸款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)額度剩余有效期，如借款人資金出現(xiàn)困難，可申請(qǐng)展期。

下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率按照中國(guó)人民銀行公布的同檔次貸款利率水平確定，一律不得下浮。

若以多個(gè)抵質(zhì)押物合并申請(qǐng)額度，以其中單個(gè)抵質(zhì)押物能申請(qǐng)的額度有效期最長(zhǎng)者為限。

以存單、郵政儲(chǔ)蓄存單或憑證式國(guó)債質(zhì)押申請(qǐng)的個(gè)人抵（質(zhì)）押循環(huán)貸款，額度有效期可以超過(guò)質(zhì)押權(quán)利憑證的到期日。

為了爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，應(yīng)該在政策允許的范圍內(nèi)，給予借款人最優(yōu)惠的貸款利率。

對(duì)于在中國(guó)銀行申請(qǐng)個(gè)人住房貸款（不包括個(gè)人商業(yè)用房貸款）的借款人，必須購(gòu)買(mǎi)所抵押房產(chǎn)的保險(xiǎn)，但可以靈活選擇保險(xiǎn)公司和險(xiǎn)種。

一類(lèi)行選取輔助類(lèi)擔(dān)保公司的數(shù)量不超過(guò)5家。

如貸款由合作方進(jìn)行墊款，墊款期限超過(guò)30天但不足180天，其分類(lèi)結(jié)果應(yīng)不高于次級(jí)類(lèi)。

零售貸款中間業(yè)務(wù)收費(fèi)中的“必須收取類(lèi)”項(xiàng)目實(shí)際收取額不得低于“最高標(biāo)準(zhǔn)”的50％（有其他具體規(guī)定的除外）。