消費者購買的網(wǎng)絡攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導致個人生活被直播，生產(chǎn)廠家應當承擔賠償責任。

為取得消費維權證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。

消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物，經(jīng)營者應當一律賠償。

個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小，不是經(jīng)營者。

消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權消費者權益的行為，該部門不依法處理的，消費者可以上級部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

服務消費過程中，經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小，關鍵看其承擔責任是否具有合理性。

消費者遇到食品安全違法行為，可以向市場監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報，也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權益行為。

從性質(zhì)上看，商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?