第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

示現(xiàn)一般包括（）形式

下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。

領(lǐng)隊小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時團(tuán)隊一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時小李應(yīng)（）

無全陪，游客人數(shù)可多可少，旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指（）

我國公路按地位分為（）

旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于（）

二星級飯店應(yīng)（）提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）