系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

改進風險對策的關(guān)鍵是（）

目前應用最廣泛的是國際標準組織ISO制定的（）標準。

關(guān)于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）

用戶視圖是面向用戶呈現(xiàn)出的（）

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務流程看作是一個緊密連接的（）。

目前，我國絕太多數(shù)企業(yè)所采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（）。

關(guān)于企業(yè)流程再造說法錯誤的是（）

信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)、（）、合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件四種。

在系統(tǒng)分析報告中，數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和（）這三部分是主體，是系統(tǒng)分析報告中必不可少的組成部分。