一個用戶對系統(tǒng)管理員說他忘記了他的登錄密碼，無法登錄了。系統(tǒng)管理員有什么辦法讓他登錄（）。

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

識別分析并對項目分析做出積極反應的系統(tǒng)過程是指（）

簡述使用數(shù)據(jù)流程圖進行分析應遵循的原則。

信息流在企業(yè)中有什么作用？

目前應用最廣泛的是國際標準組織ISO制定的（）標準。

下列符號中表示數(shù)據(jù)處理的是（）

虛擬組織

改進風險對策的關鍵是（）

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務流程看作是一個緊密連接的（）。