簡述我國特級導游人員的普升標準。

有關(guān)導游員處理海外游客越軌言行正確的是（）。

試述入境旅游團隊地方陪同導游人員的準備工作。

某旅游團旅游黃山后，有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽，地陪導游應該（）。

赴越南旅游團每批人數(shù)不得超過（）人。

導游員小孫在機場迎接一個入境旅游團，團內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應該（）。

（）旅游者的主要目的是休息、放松。

我國駐外使、領館工作人員應持有的護照是（）。

下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是（）。

一名法國游客在華游覽時遺失了一部價值昂貴的相機，地陪應采取的措施有（）。