多項選擇題集團(tuán)專線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是指網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性,在集團(tuán)專線售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)范中,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的指標(biāo)是由()組成。
A、專線故障每月重復(fù)發(fā)生次數(shù)
B、業(yè)務(wù)中斷月歷時
C、專線故障每年重復(fù)發(fā)生次數(shù)
D、業(yè)務(wù)中斷年歷時
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1.多項選擇題專線光纜施工分為()方式。
A、直埋光纜
B、墻壁光纜
C、架空光纜
D、管道光纜
2.多項選擇題集團(tuán)專線的保障級別分為:()
A、金牌級
B、銀牌級
C、銅牌級
D、標(biāo)準(zhǔn)級
3.多項選擇題我公司CMCC租賃式呼叫平臺系統(tǒng)可為客戶實現(xiàn)的接入模式是:()
A、PC坐席模式
B、PC+PSTN模式
C、PSTN模式
D、手機或TD固話接入模式
4.多項選擇題IDC業(yè)務(wù)具有電信級的安全性,保障主要體現(xiàn)在()三個層面。
A、基礎(chǔ)設(shè)施層面
B、網(wǎng)絡(luò)安全層面
C、信息應(yīng)用層面
D、應(yīng)用實施和推廣
5.多項選擇題集團(tuán)客戶信息化按照業(yè)務(wù)應(yīng)用模式分為()類。
A、B-B-E
B、B-B-M
C、B-B-P
D、B-B-C
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呼叫中心產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群有哪些?
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